surface開(kāi)機(jī)停留在微軟標(biāo)志 解決方案一：你可以按以下步驟逐一排查和嘗試解決問(wèn)題： - 外部設(shè)備干擾：連接的外設(shè)（例如 USB 設(shè)備、擴(kuò)展塢等）可能干擾啟動(dòng)過(guò)程。拔掉所有外設(shè)（鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、USB 設(shè)備等），然...

surface開(kāi)機(jī)停留在微軟標(biāo)志

解決方案一：你可以按以下步驟逐一排查和嘗試解決問(wèn)題：

- 外部設(shè)備干擾：連接的外設(shè)（例如 USB 設(shè)備、擴(kuò)展塢等）可能干擾啟動(dòng)過(guò)程。拔掉所有外設(shè)（鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、USB 設(shè)備等），然后嘗試開(kāi)機(jī)，看是否還會(huì)卡住。

- 運(yùn)行 Surface 診斷工具包：

選擇開(kāi)始，搜索 Surface 診斷工具包，然后在結(jié)果列表中選擇它。
如果尚未安裝，可以從 Microsoft Store 下載它。獲取 Surface 診斷工具包

按照 Surface 診斷工具包中的屏幕說(shuō)明操作。

- 手動(dòng)更新 Surface 驅(qū)動(dòng)程序和固件：下載適用于 Surface 的驅(qū)動(dòng)程序和固件 - Microsoft 支持

- 如果已經(jīng)嘗試過(guò)基本的疑難解答選項(xiàng)，可能需要還原或重置你的 Surface。還原或重置 Surface for Windows - Microsoft 支持

先嘗試更新系統(tǒng)和固件，并觀察幾天。如果問(wèn)題持續(xù)存在，可以嘗試重置系統(tǒng)。如果依然無(wú)法解決，建議聯(lián)系Microsoft支持發(fā)起服務(wù)訂單進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。

解決方案二：請(qǐng)按照下方的步驟嘗試一下：

1.同時(shí)按住音量“+”和電源鍵按鈕，等待10秒左右，查看屏幕是否有變化。如果進(jìn)入U(xiǎn)EFI界面選擇最后一個(gè)選項(xiàng)“Edit Setup”，選擇“Yes”，退出后會(huì)自動(dòng)重啟進(jìn)入操作系統(tǒng)。

2.同時(shí)按同時(shí)按住音量“-”和電源鍵按鈕，等待10秒左右，查看屏幕是否有變化。如果進(jìn)入U(xiǎn)EFI界面選擇最后一個(gè)選項(xiàng)“Edit Setup”，選擇“Yes”，退出后會(huì)自動(dòng)重啟進(jìn)入操作系統(tǒng)。

3.長(zhǎng)按住開(kāi)機(jī)按鈕大約10秒鐘的時(shí)間，然后松手喚醒機(jī)器。輕按一下電源鍵查看是否可以正常開(kāi)機(jī)，大約嘗試3次左右。如果提示修復(fù)失敗會(huì)查看到“高級(jí)選項(xiàng)”（記得備份資料初始化會(huì)刪除所有資料）。點(diǎn)擊“疑難解答”然后點(diǎn)擊“初始化”初始化完成配置電腦