如何确认预订已完成：

　　在完成订单后，获得“预订成功”字样，这表示订单已正式传送到我们的数据库，但这并不意味着您的订单已获确认，只有当您收到我们给您的手机短信、电话、传真或E-mail确认，才算得到最终的确认。

预订酒店是否需要交纳手续费：

　　我们不收取任何手续费，是提供的免费预订服务。

预订成功以后我怎样到酒店入住：

　　入住时请您直接到酒店前台提供 <入住登记人> 的姓名办理入住手续。

酒店还会收取其他的费用吗：

　　酒店还要收取10元/间天的价调基金

关于保留房：

　　如在订单上无特别注明的到达时间,酒店将保留您的房间至入住当日的18:00，过时将不予保留。在深圳旅游旺季7－9月份或黄金周期间您18：00以后到达酒店需要提前预付一天的房费，否则我们不予预订或取消您的订单。

如何取消预订的房间：

　　您如果要取消您的预订可以在网站的《订单管理》中取消，也可以通过电话取消您的预订。

关于修改与延期：

　　所有的修改，包括住宿日期，房间类型，房间数，住客姓名，都应事先通过电话或E-mail至预订总部（0755--82200134），以便于我们及时为您重新安排。

　　所有的延期都应通过电话或E-mail通知预订总部（0755--82200134），由我们与酒店联系以原协议价延长入住。否则被酒店收取高于协议价之房价，我们恕不负责。

本站声明：

　　1. 我们是深圳地区最专业的酒店预订服务商之一，会为您争取到最优惠的酒店价格。我们向您推荐的酒店是根据酒店的装修档次、地理位置、设施、建造年代和酒店的服务质量来综合评定的，故不承诺我们的价格是最低的，但性价比是好的。（如果您想入住最经济的酒店，请电话通知我们的预订小姐）
　　2. 本公司由于其它原因，三星级以下酒店暂不预订，请谅解。我们只是酒店的代理商，提供的是信息服务，因此顾客在酒店时发生的一切问题与本公司无关。
　　3. 我们提供的是免费服务。